enduser:aitimata_patra_manual

Αιτήματα Πολιτών E-HELP

Για να κάνουμε εγγραφή στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες του Δήμου πηγαίνουμε στη σελίδα https://ehelp.e-patras.gr και πατάμε το κουμπί Εγγραφή στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

Στη συνέχεια επιλέγουμε είσοδος με TAXISnet

Συνδεόμαστε στο TAXISnet με τα στοιχεία μας

Επιλέγουμε Συνέχεια και πατάμε Αποστολή

Σε αυτό το σημείο έχει δημιουργηθεί Χρήστης στην Εφαρμογή και μεταφερόμαστε στο προφίλ μας.

Μπορούμε αν θέλουμε να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες μας όπως Ημερομηνία γέννησης, Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας και ΑΜΚΑ Στη συνέχεια κάνουμε Αποθήκευση Αλλαγών

Αφού έχουμε κάνει την διαδικασία εγγραφής μπορούμε πλέον να συνδεθούμε στην εφαρμογή

https://ehelp.e-patras.gr/

Στην αρχική σελίδα επιλέγουμε Είσοδος

Κάνουμε είσοδο με TAXISnet

Στο κεντρικό μενού επιλέγουμε Τα αιτήματά μου και πατάμε το κουμπί Κάντε το αίτημά σας

Επιλέγουμε Κατηγορία Αιτήματος

Και μας ανοίγει η φόρμα για το αντίστοιχο αίτημα

Διαβάζουμε τις οδηγίες για το συγκεκριμένο αίτημα και πάμε σύμφωνα με αυτές τις οδηγίες.

Επιλέγουμε Τρόπο Παραλαβής και συμπληρώνουμε όλα τα πεδία που έχουν αστερίσκο (*)

Αν χρειαστεί να ανεβάσουμε πάνω από ένα αρχείο σε κάποιο πεδίο επιλέγουμε Προσθήκη Επιπλέον Αρχείου

Τα αρχεία θα πρέπει να είναι σε καλή ανάλυση και το συνολικό τους μέγεθος να μην υπερβαίνει τα 25MB

Αφού συμπληρώσουμε όλα τα πεδία πατάμε το κουμπί Αποστολή

Μετά την Δημιουργία του Αιτήματος μπορούμε να πάμε στα Αιτήματά μου για να δούμε τη λίστα με τα αιτήματα μας να δούμε την κατάστασή τους και αν το ανοίξουμε να δούμε αναλυτικά το αίτημά μας.

Μπορούμε να δούμε αναλυτικές πληροφορίες για το αίτημά μας όπως

  • Τον κωδικό αιτήματος
  • Τον αριθμό πρωτοκόλλου για το αίτημά μας
  • Την κατάσταση του αιτήματος μας

Επίσης θα μας σταλεί Email ότι το αίτημά μας έχει προωθηθεί στις υπεύθυνες υπηρεσίες

Όταν το αίτημά μας ολοκληρωθεί από τον υπεύθυνο υπάλληλο του Δήμου θα μας έρχεται email με την απάντηση του Δήμου

και αν πάμε μέσα στο αίτημα μας από το https://ehelp.e-patras.gr

θα δούμε ότι το αίτημά μας είναι κλειστό και έχουμε και εκεί το έγγραφο που μας έστειλε ο υπεύθυνος υπάλληλος του Δήμου

  • enduser/aitimata_patra_manual.txt
  • Τελευταία τροποποίηση: 2020/12/18 15:39
  • από gdoukas